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Versand und Lieferbedingungen

Versand und Lieferbedingungen

Versand und Lieferbedingungen

Allgemein

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Wir liefern standardmäßig mit DPD als versichertes Paket an die von Ihnen bei der Bestellung ausgewählte bzw. angegebene Lieferadresse. Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 24 Std. verpackt und von Montag bis Freitag, als Paket versendet. Bei Bestellung per Vorkasse erfolgt der Versand innerhalb von 24 Std. nach Geldeingang auf unserem Konto. Sollten Sie eine Lieferung per DHL wünschen, teilen Sie uns das bitte im "Bemerkungsfeld" mit.
Nach der 5. Bestellung wird Ihr Status nach Anfrage auf "Rechnungskunde" gesetzt. Sie erhalten nun auch die Möglichkeit auf Rechnung und per Lastschrift zu bestellen.
Der Rechnungsbetrag ist zahlbar innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug. Sollten Sie in Zahlungsverzug geraten, wird Ihr Status auf "Vorkassekunde" zurückgesetzt.

Für die Lieferung auf deutsche Inseln erheben wir einen Zuschlag von 12,00€.

 

Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

 

Transportschäden

Bei Transportschäden ist der Transportträger haftbar zu machen. Reklamationen können nur am Empfangstag erfolgen. Eine Rücksendung behalten wir uns vor. Bei Ersatzlieferung anfallende Transportkosten gehen zu Lasten des Empfängers. Bei Laufzeitüberschreitungen von Expresssendungen und Verderb der Ware ist beim Transportunternehmen der Schaden unverzüglich anzuzeigen. In diesem Falle ist die Ware versichert, wobei der Empfänger den Schaden durch eine Niederschrift beim Postamt dokumentieren lässt. Eine Kopie der Niederschrift ist an uns weiterzuleiten.

 

Versandbedingungen für tiefgefrorene Waren:

Tiefkühlwaren werden Standartmäßig nur von Montag bis Mittwoch versand. Montag bis Donnerstag auch per DPD EXPRESS.
Geht ihre Bestellung / Zahlung nicht rechtzeitig ein, senden wir die Ware zum nächstmöglichen Auslieferungstermin. Wir sind bemüht auch Bestellungen die in der Woche eingehen zu berücksichtigen, können aber keine Garantie für den Versand geben.
Die Lieferung von Fleisch / Fisch erfolgt in isolierten Kartonagen. 
Wir empfehlen ausdrücklich eine Mindestbestellmenge von 15 Kg, da sonst das Kühlprinzip nicht mehr funktioniert.
Sie können selbstverständlich auch eine geringere Menge bestellen, leider können wir Ihnen dann nur noch garantieren das die Ware gekühlt bei Ihnen ankommt. Wenn Sie selber nicht soviel Kühlkapazität haben, ist es hilfreich mit Freunden oder Bekannten eine Sammelbestellung zu tätigen.

Unsere Paketdienste liefern in der Regel innerhalb von 24 -48 Stunden, sollte ein Paket ausnahmsweise länger unterwegs sein,
können Sie bedenkenlos und ohne Qualitätsverlust angetaute Ware wieder Einfrieren.

Sämtliche Produkte und Tiefkühlwaren können auch miteinander kombiniert werden, berechnet werden dann nur die Versandkosten für tiefgefrorene Waren.

Selbstverständlich lassen sich keine Tiefkühlwaren mit lebenden Futtertieren kombinieren!

 


Versandbedingungen für Lieferungen nach Österreich, Niederlande, Belgien und Luxemburg:


Tiefkühlwaren werden Standartmäßig nur Montag und Dienstag versand.
Bestellungen können nur berücksichtigt werden wenn bei Rechnungskunden die Bestellung bis Montag 8 Uhr vorliegt,
oder bei Vorkassekunden (Neukunden), die Zahlung bis Montag 12 Uhr vorliegt. Geht ihre Bestellung / Zahlung nicht rechtzeitig ein, senden wir die Ware zum nächstmöglichen Auslieferungstermin.

Wir sind bemüht auch Bestellungen die in der Woche eingehen zu berücksichtigen, können aber keine Garantie für den Versand geben.
 

Die Lieferung von Fleisch / Fisch erfolgt in isolierten Kartonagen.

 

Wir empfehlen ausdrücklich eine Mindestbestellmenge von 15 Kg, da sonst das Kühlprinzip nicht mehr funktioniert.
Sie können selbstverständlich auch eine geringere Menge bestellen, leider können wir Ihnen dann nur noch garantieren das die Ware gekühlt bei Ihnen ankommt. Wenn Sie selber nicht soviel Kühlkapazität haben, ist es hilfreich mit Freunden oder Bekannten eine Sammelbestellung zu tätigen.

 

Unsere Paketdienste liefern in der Regel innerhalb von 48-72 Stunden, sollte ein Paket ausnahmsweise länger unterwegs sein,
können Sie bedenkenlos und ohne Qualitätsverlust angetaute Ware wieder Einfrieren.

 

Sämtliche Produkte und Tiefkühlwaren können auch miteinander kombiniert werden, berechnet werden dann nur die Versandkosten für Tiefgefrorene Waren.

 

Selbstverständlich lassen sich keine Tiefkühlwaren mit lebenden Futtertieren kombinieren!

 


Versandbedingungen für Futtertiere:

Unsere Futtertiere werden ausschließlich  Montag bis Mittwoch versand.

Bestellungen können nur berücksichtigt werden, wenn bei Rechnungskunden die Bestellung bis Freitag  8 Uhr vorliegt,
oder bei Vorkassekunden (Neukunden), die Zahlung bis Freitag 8 Uhr vorliegt. Geht ihre Bestellung / Zahlung nicht rechtzeitig ein, senden wir die Ware zum nächstmöglichen Auslieferungstermin. Wir sind bemüht auch Bestellungen die in der Woche eingehen zu berücksichtigen, können aber keine Garantie für den Versand geben.

 

Bei Außentemperaturen von über 25 Grad C. und unter 0 Grad C. empfehlen wir keinen Versand von lebenden Futtertieren. Bestellungen, die bei den o.g. herrschenden Witterungsverhältnissen aufgegeben werden, kommen trotzdem zum Versand.
Eine Garantie für lebende Ankunft kann jedoch nicht abgegeben werden. Alle lebenden Insekten werden der jeweils herrschenden Witterung angepaßt verpackt. Bei Transportschäden ist der Transportträger haftbar zu machen. Reklamationen können nur am Empfangstag erfolgen. Eine Rücksendung behalten wir uns vor. Bei Ersatzlieferung anfallende Transportkosten gehen zu Lasten des Empfängers. Bei Postversand besteht keine Garantie für lebende Ankunft. Bei Laufzeitüberschreitungen von Expresssendungen und Verderb der Ware ist beim Transportunternehmen der Schaden unverzüglich anzuzeigen. In diesem Falle ist die Ware versichert, wobei der Empfänger den Schaden durch eine Niederschrift beim Postamt dokumentieren lässt. Eine Kopie der Niederschrift ist an uns weiterzuleiten.
Bei Abholung von Tieren erlischt jede Gewährleistung mit Verlassen der Geschäftsräume.
Abonnements werden während der kalten Jahreszeit nur auf Wunsch des Kunden unterbrochen.

 

 

Versandtage und Versandarten auf einen Blick:

Paketdienst Versandart Gewicht pro Paket Mindestbestellmenge Paketregellaufzeiten ** Versandtage Kosten pro Paket
DPD / GLS Standard Trockenware max. 29 kg keine 24 - 48 Std. Montag bis Freitag ab 3,90 € (nach Gewicht)
DPD / DHL Standard Frostware max. 29 kg keine * 24 - 48 Std. Montag bis Mittwoch 8,00 €
DPD EXPRESS max. 29 kg keine * 24 Std. am nächsten Tag bis 18 Uhr Montag bis Donnerstag 12,00 €
DPD Standard - Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg max. 29 kg keine 48 - 72 Std. Montag bis Freitag 12,00 €
DPD Frostware - Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg max. 29 kg 15 kg 48 - 72 Std. Montag bis Dienstag 14,50 €
DPD Frankreich max. 29 kg 25 kg 48 - 72 Std. Montag 38,00 €
DPD / DHL Deutsche Inseln (kein Expressversand möglich) max. 29 kg keine * 48 - 72 Std. Montag bis Mittwoch 20,00 €

* Auch wenn wir keine Mindestbestellmenge vorgeben, möchten wir darauf hinweisen, dass wir eine gefrorene Lieferung erst ab 15kg Tk-Ware gewährleisten können.

** Paketlaufzeiten beziehen sich auf die Lieferzeit nach der Abholung Ihrer Ware durch den Paketdienst.